Há diversas situações cotidianas que relacionam o direito do consumidor e a proteção de dados, considerando que o universo do consumo está amplamente conectado.
No presente artigo vamos destacar alguns cuidados e principais dúvidas quando se trata do acesso às informações pessoais dos titulares que fazem parte do nosso dia-a-dia.
1 – Compras Online
Quando realizamos compras pela internet é fundamental estar atento à proteção de nossos dados pessoais. Ao fornecer informações como nome, endereço e número de cartão de crédito, por exemplo, estamos compartilhando dados que requerem cuidados especiais.
Para garantir a segurança nessa situação, é essencial seguir alguns passos:
Certificado SSL: Certifique-se de que o site possui o protocolo de segurança SSL (Secure Socket Layer) que é representado pelo cadeado na barra de endereço do navegador. Isso indica que a conexão é criptografada, protegendo seus dados durante a transmissão.
Reputação do site: Antes de fazer uma compra verifique a reputação do site e a confiabilidade da empresa. Pesquise por avaliações e feedbacks de outros consumidores para evitar cair em possíveis golpes ou fraudes.
Política de privacidade: Sempre leia a política de privacidade da empresa antes de realizar a compra. Certifique-se de entender como seus dados serão coletados, armazenados e utilizados. Caso haja dúvidas ou discordâncias, não hesite em contatar o suporte do site.
2 – Redes Sociais e Publicidade Personalizada
As redes sociais coletam uma quantidade significativa de dados dos usuários para fins de publicidade personalizada.
Embora seja uma prática comum, é necessário estar ciente de alguns cuidados para proteger a privacidade:
Configurações de privacidade: Verifique e ajuste suas configurações de privacidade nas redes sociais. Limite o acesso de terceiros às suas informações pessoais e desative a opção de compartilhamento de dados com anunciantes.
Compartilhamento consciente: Evite compartilhar informações sensíveis ou pessoais em redes sociais, como números de documentos, dados financeiros ou detalhes da sua vida pessoal.
Consentimento explícito: Caso seja abordado com anúncios personalizados, saiba que você tem o direito de conceder ou revogar seu consentimento para o uso de seus dados para esse fim.
3 – Telemarketing e Vazamento de Dados
O telemarketing pode ser uma fonte de preocupação quando se trata de proteção de dados.
Para evitar problemas relacionados a vazamentos de informações e proteger-se como consumidor, considere os seguintes pontos:
Verificação de identidade: Ao receber uma ligação de telemarketing, sempre verifique a identidade da empresa e a legitimidade da oferta antes de fornecer quaisquer dados pessoais ou financeiros.
Não compartilhe informações sensíveis: Não forneça informações como senhas, números de cartão de crédito ou dados de conta bancária por telefone, a menos que você tenha certeza absoluta de que está lidando com uma empresa confiável.
Direitos do consumidor: Esteja ciente de seus direitos como consumidor em caso de vazamento de dados. Busque orientação jurídica caso se sinta lesado em relação à sua privacidade.
Percebam que em todas essas situações é essencial que nós, enquanto consumidores, sejamos proativos na proteção dos nossos dados pessoais.
Para isso é imprescindível nos mantermos informados e conscientes dos cuidados necessários.
É possível garantir maior segurança e tranquilidade ao acessar informações na era digital.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para auxiliá-los em seus direitos e assegurar uma experiência mais consciente na relação de consumo.
Maria Louísa M. Carvalho
Pós-graduanda em Proteção de Dados
Advogada CS-Law
